Комплексный подход к строительству

Концерн «Сен-Гобен» придерживается политики, ориентированной на потребности своих клиентов.

Значимым преимуществом «Сен-Гобен» является комплексный подход к строительству, предусматривающий переход от производства отдельных продуктов к разработке и поставкам интегрированных решений.

Внедряя такой подход, компания заботится о клиентах, ведь проектировщикам, архитекторам и строителям намного удобнее работать с одним надежным поставщиком, предлагающим комплексные решения.

Это позволяет существенно повысить эффективность строительства, а конечным потребителям оценить высокий уровень комфорта, безопасности и эстетическую привлекательность зданий, построенных с использованием продукции «Сен-Гобен».

Компания строит взаимоотношения с дистрибьюторами, исходя из принципов взаимовыгодного сотрудничества, внимательного отношения к запросам клиентов и своевременного исполнения их заказов.

Каждый дистрибьютор закреплен за персональным менеджером, который контролирует бесперебойность поставок, оперативно и достоверно информирует клиента о текущих изменениях, обеспечивает его необходимыми рекламными материалами. Такая персонификация позволяет оптимизировать бизнес-процессы и создать психологический комфорт в работе.

Во взаимоотношениях с конкурентами «Сен-Гобен»  придерживается делового подхода к решению проблем, не допуская некорректных методов ведения конкурентной борьбы.

Высокие стандарты клиентского сервиса и корректное поведение на рынке помогли компании завоевать репутацию надежного делового партнера и заложить основы долгосрочного сотрудничества.